Наші проєкти

General Motors, зіткнувшись із проблемами управління запасами та ціноутворенням у реальному часі у своїй розгалуженій дилерській мережі, потребував рішення, яке б оптимізувало операції та покращило обслуговування клієнтів. Основними проблемами були управління різноманітними моделями та місцезнаходженням, забезпечення актуальної інформації про запаси та підтримання узгоджених цін на всіх платформах.

Щоб вирішити ці проблеми, ми розробили універсальну платформу електронної комерції, адаптовану для дилерської мережі General Motors, доповнену адміністративною панеллю для централізованого контролю та управління. Ця digital-трансформація забезпечила безперешкодну інтеграцію даних про запаси та ціни в трьох основних місцях розташування клієнта, що дало змогу оновлювати їх у режимі реального часу та синхронізувати з наявною бізнес-інфраструктурою.

Платформа дозволяє General Motors бути доступними для клієнтів 24/7, демонструючи поточні запаси та актуальні ціни, що підвищує прозорість і довіру. Завдяки об'єднанню всіх даних дилерського центру в одному місці, клієнтам у прилеглих населених пунктах стало значно простіше вивчати, купувати та обслуговувати автомобілі GM. Ця інтеграція позбавляє потенційних покупців необхідності багато подорожувати або стикатися з невизначеністю щодо наявності автомобілів і цін на них.

Наше рішення змінило спосіб взаємодії General Motors зі своєю клієнтською базою, пропонуючи спрощений і зручний онлайн-сервіс. Тепер клієнти можуть без зусиль знайти та придбати бажаний автомобіль GM з будь-якої точки регіону, маючи під рукою найсвіжішу інформацію. Ця стратегічна ініціатива не лише підвищує рівень задоволеності клієнтів, але й позиціонує General Motors як компанію, здатну до зростання та масштабування на конкурентному автомобільному ринку.

Для розробки платформи електронної комерції та адміністративної панелі General Motors ми обрали кастомне рішення, що поєднує Vue.js та TypeScript. Цей вибір був зумовлений потребою у швидкому, адаптивному та естетично привабливому інструменті, який міг би задовольнити специфічні вимоги їхньої дилерської мережі.

Vue.js, відомий своєю реактивністю та архітектурою на основі компонентів, був поєднаний з TypeScript, щоб підвищити надійність та зручність обслуговування коду. Ця комбінація забезпечила надійну роботу інтерфейсу, дозволивши створити динамічний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який відповідає візуальним та функціональним стандартам General Motors.

Для управління адміністративною частиною ми використали Strapi, CMS з відкритим вихідним кодом, обрану за її гнучкість і розширюваність. Ми детально налаштували Strapi відповідно до унікальних робочих процесів та операційних потреб різних дилерських центрів. Ця кастомізація дозволила нам точно налаштувати адміністративну панель, гарантуючи, що вона зможе ефективно обробляти складні структури інвентаризації та ціноутворення.

Інтеграція зазначених технологій дозволила створити інструмент, який значно спрощує роботу відділів продажів і маркетингу в дилерській мережі GM. Централізувавши контроль і спростивши управління запасами та ціноутворенням, ми створили систему, яка економить години ручної роботи, дозволяючи командам більше зосередитися на стратегічній діяльності та залученні клієнтів.

Дизайн платформи для онлайн-комерції General Motors був розроблений таким чином, щоб резонувати з американською аудиторією та відповідати культурним і споживчим уподобанням, характерним для автомобільного ринку США. Було витрачено багато часу на дослідження найкращих практик автомобільних сайтів, що є лідерами продажів, а також на вивчення елементів, які сприяють їхньому успіху.

Розуміння нюансів цільової аудиторії мало вирішальне значення. Ми провели глибинні інтерв'ю з директорами дилерських центрів та існуючими клієнтами, зібравши цінну інформацію про їхні вподобання та функціональність, яку вони найбільше цінують у платформі для продажу автомобілів. Ця взаємодія відіграла важливу роль у формуванні напрямку дизайну, гарантуючи, що кінцевий продукт не тільки відповідатиме, але й перевершить очікування його цільових користувачів.

Процес розробки дизайну був зосереджений на створенні інтуїтивно зрозумілого, зручного та естетично привабливого для американського споживача інтерфейсу. Було зроблено акцент на ключових функціях, щоб полегшити навігацію та швидкий доступ до найважливішої інформації, як-от поточні запаси та ціни. Зовнішній вигляд платформи був розроблений таким чином, щоб втілити професіоналізм і престиж, які асоціюються з брендом General Motors, а також забезпечити безперебійний і зручний досвід онлайн-покупок.

Відгуки директорів дилерських центрів і клієнтів відіграли вирішальну роль у вдосконаленні дизайну, внесенні необхідних коректив для підвищення зручності користування та задоволеності. Такий клієнтоорієнтований підхід допоміг розробити платформу, яка є не тільки зручною, але й приємною у використанні, сприяючи зміцненню позитивних відносин між General Motors та її клієнтами.